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卖出去的家电突然起火经销商该怎么办厨具资讯资讯-【资讯】

发布时间:2021-09-20 09:22:51 阅读: 来源:跳线机厂家

不少老资历的家电经销商,都在过这样的经历:

某一天,突然有个老用户跑到你店里要求赔偿。因为你卖给他的一台家电,原本用的好好的,就突然起火燃烧起来,将用户家里烧个净光。不得不赔钱了事。

更让不少家电经销商头疼的是,从你店里卖出去的家电,突然在用户家中出现“电死人”的情况,这显然不是赔一点钱就能解决的问题。

毫无疑问,上述问题对于众多家电经销商来说,在长达5年,甚至10年的生意生涯之中,都是会普遍遭遇的一件事情。或许在不少经销商看来,这不是什么大事情,只要家电企业积极配合就能解决。但是,一旦遭遇挑剔的消费者,自然是既耽误生意又耽误精力的事情。

所以,对于当前众多家电企业来说,找到一家持续可依赖的家电企业合作,无疑是非常幸运的事情。而找到一款“叫好又叫座”的家电好产品,无疑则是一件“撞大运”事情。

找款好产品,就是撞大运

自己会走路的产品,自然是家电经销商梦寐以求的手心上的宝,喜欢得不得了。

对于拿到这类产品的家电经销商来说,自然无须操太多的心,只要经营的合理,挣钱是必然的事。

怕就怕在,有些家电经销商前期并没有对经营产品的家电制造企业进行深入的调研与分析,不知道哪一天主营的产品质量出现“问题”:要么是被国家质检和工商部门曝光“产品质量不合格”,要么就是卖给消费者家中的“产品燃烧”或者“电死人”。

其实,被国家质检和工商部门公开抽查和曝光“产品质量不合格”,或许这只是当前很多家电经销商眼中的小事故。毕竟,大量消费者也不了解到底哪些家电品牌和家电产品质量不合格信息,很多时候就是听经销商介绍和主导。

这里指的产品质量“大”问题主要可以归结为二种:一种是出现涉及客户人身、其他财产安全的质量问题。比如发生产品爆炸事件,这一类事件情节严重,很有可能被媒体曝光,这样一来,这款产品短时间内卖不出去外,该家电经销商经营的其他产品消费者也不太愿意来买了,最终损失的是经销商信誉。

另一种情况同样很糟糕,主营的家电产品虽没在自家店里和乡镇市场上出现问题,但却接连在其他地区出现质量问题,直接影响到当地整体市场的信誉。可想而知,这款产品也就不好卖了。

家电起火电死人,经销商怎么办?

对于工业化的家电产品来说,出现质量问题是在所难免的,但出现以上这些问题之后,众多的家电经销商们,又该怎么办呢?是自己独自面对,还是快速取得家电代理商,以及家电企业的支持共同应对呢?

最直观的问题,其实就是家电经销商要快速将问题向代理商和家电企业反馈上述产品质量问题,从而快速找到几方联合解决的道路和方法。这无疑是所有家电经销商的通用手段。

毕竟,家电经销商的力量是单薄的,而只有代理商和厂家共同参与,并且对产品质量问题进行具体的分析和判断,才能最终解决。

最隐情的问题,则是家电经销商如何可以选择一些大品牌的可靠产品,从而从根源上解决上述问题,尽量避免出现产品质量事故。

关键点还是在慧眼识产品、慧眼识市场上,前期除多跑市场外,更要加强家电经销商自身的敏锐性,判断性、分析性,特别是加强与其他家电经销商的沟通与联系。

这样一来可以尽可能多的了解到家电产品的最新动态,随时根据相应情况,改变销售策略,把经营风险降到最低。

当然还要与合作的家电企业保持联系,不定时地进行走访,当出现产品质量问题时,第一时间跟制造企业取得联系,共同商量解决办法,共同承担。千万不能变成“哑巴吃黄连有苦说不出”,自己默默的承担一切后果。

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