跳线机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
跳线机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

三鹿曾用四箱奶粉1纸协议将投诉顾客封口

发布时间:2020-03-23 11:53:50 阅读: 来源:跳线机厂家

感谢奶粉就得买三鹿,买十袋送四的投递新闻来源:杭州网 - 《西部商报》2008年5月21日下午2点多,一个叫“789oo88oo88”的网友在天涯社区发了一个“这类奶粉能用来救灾吗?!”的帖子,质疑3鹿奶粉质量。到了5月31日,“789oo88oo88”忽然要求版主删除,版主按社区规则将这个帖子“锁帖”(指网友不能再回复)。这个帖子在当时并未引发太多网友的关注,很快沉入网海。但是,随着3鹿奶粉三聚氰胺事件的爆发,这个被“锁”了三个多月的帖子, 昨天中午再度被打开。

王远萍与3鹿奶粉签的“确认书”   (图片由王远萍提供、图片稍经处理)

王远萍当时购买的奶粉

这个发帖人“789oo88oo88”叫王远萍,40岁,温州泰顺1单位的文职人员。

女儿的小便让他感到不安

昨天上午接到记者的电话,王远萍有些惊讶。

但他很快就说起了发帖的缘由。

他们全家人都有喝奶粉的习惯,2007年11月,王远萍在泰顺县城的一家超市陆续买了15包奶粉,其中有儿童高钙配方奶粉,中老年高钙配方奶粉等。

最早让他感觉有问题的,是生产日期及批号为2007/12/19 D 01 08的儿童高钙配方奶粉。13岁的女儿每晚睡前喝一杯,第二天凌晨第一注小便粘稠、呈淡黄色米汤状,还有细小颗粒沉淀,偶尔还要拉肚子;不喝奶粉小便就很清新,1喝又浑浊起来。

“泡开的奶粉气味,似香不香,入口感觉淡涩、还有粉渣感。”开始,王远萍以为买的是赝品,出于责任感,他打了3鹿奶粉的服务热线,厂家叫王远萍邮寄两包原封奶粉送检。

厂方证实是他们的产品

王远萍在今年2月25日,向河北石家庄3鹿集团股份有限公司寄出儿童高钙配方奶粉(生产日期及批号:2007/12/19 D 01 08)、中老年高钙配方奶粉(生产日期及批号:2007/12/29 D 02 37)各一包。

过了几天,在王远萍的电话咨询下,厂家证实是他们的产品,但没有说有没有质量问题,只是说地区代理商会和他联系。

“过了几天,地区代理商代表厂家果然和我联系,叫我把没吃完的退还或换货。我不同意。我要的是检验结果。如果没问题,孩子吃了为什么有上述情形?如果有问题,是什么问题?我孩子吃了,出现一些反常现象,可以退还或换货,那其他的孩子呢?”王远萍质疑道。

代理商告知他,检验报告单触及商业秘密,不能给他,但是可以给他看,但到王远萍发帖时,他都没看到检验报告单。

全检费用要上万元

王远萍决定向泰顺县消费者协会投诉。

泰顺县工商局直属工商所12315办公室的工作人员陈凤达,对当时的调解记忆犹新。

3月27日下午,卖家(超市)和王远萍在消协办公室接受调解,超市确认是他们所销售的产品,只愿按原价回收王远萍剩余的奶粉。王远萍不同意,他一定要知道奶粉到底有没有质量问题。

当时,王远萍希望由工商部门通过合法的程序抽样送检。但得知检验费用得由他先垫付,而且全检的费用要上万元。“等于我要花几十倍的钱去证实它。我犹豫了。”王远萍说回去好好想一想。

双方没有谈拢,调解没有成功。

再次向厂方索要检验报告

固执的王远萍给厂家发了电子邮件。

他提了5点要求,再次要求厂方给他邮寄检验报告单,他觉得那1批次的产品,在食用后出现了一些不正常现象。

但是厂家一直不做答复。

3月31日,王远萍又向泰顺县工商局直属工商所提出申请:为了更多的消费者,应当对这1批次有争议的奶粉进行取样,并送权威部门检验。

但是在泰顺县工商局直属工商所的检查中,王远萍反应的那个批次的奶粉,在超市的货架上已没有了,超市里的3鹿奶粉已换了新包装。

他签订了一份“确认书”

在问题迟迟得不到解决的情况下,王远萍将自己的疑虑写成帖子发在了天涯、维权万里行等网站上。

让他没想到的是,5月31日上午,一个叫钟云的自称是三鹿奶粉浙江总代理的人,找到了他。

在王远萍家里,钟云拿出了一份“确认书”,上面答应给王远萍3鹿新版儿童钙优、中老年钙优、女士钙优、青壮年钙优各一件(市场价约2476.8元),而王远萍所需要做的是删除先前发在一些网站上的触及3鹿奶粉质量问题的帖子。

在这份确认书上,钟云作为石家庄3鹿集团股份有限公司代表签了名。王远萍也在上面签名并揿了手印。正因为此,才有了王远萍在5月31日,以“789oo88oo88”之名要求版主删除帖子的要求。

钟云要拿走王远萍剩下的13包奶粉,王远萍留了一个心眼,留下了2包。下午1点多,经销商就把4箱奶粉送到了王远萍家。

据温州平阳3鹿奶粉经销商负责市场的李姓工作人员说,钟云其实是三鹿团体在温州的地区经理。昨天下午5点,3鹿团体公关部的苗万福在接到记者核实电话时说,快下班了,找不到可以核实钟云身份的部门人员,他答应尽快回复记者。但到截稿,3鹿方面没有消息。

就像经历了漫漫永夜

2008年3月以来,3鹿团体前后接到消费者反应,有婴幼儿食用3鹿婴幼儿奶粉后,出现尿液变色或尿液中有颗粒现象。6月中旬以后,3鹿团体又陆续接到婴幼儿患肾结石等病状去医院医治的信息。3鹿团体经过多层次、多批次的检验,在8月初查出了奶粉中含有三聚氰胺物资。

昨天,王远萍的这个帖子到晚上10点,点击85666人次,回帖1127 条。

网友“ak200711”说:“楼主为何不坚持?普通人和英雄就差一小步。”

对这件事,王远萍说:“我知道奶粉有问题,但就是不知道甚么问题。如果我知道有甚么三聚氰胺,我也不会接受给我调换并嘉奖我几包这类办法,更不会分发给亲朋好友。”

这段经历对王远萍来讲,像是经历了漫漫永夜。“想揭穿事件的真相有时是很困难的。”他有些懊丧。

现在,他感到最麻烦的,就是堆放在家里的那几箱奶粉。

三鹿原奶

被不法分子掺入三聚氰胺

警方传唤78人

经调查了解初步认定,石家庄3鹿集团股份有限公司所生产的婴幼儿“问题奶粉”是不法分子在原奶收购进程中添加了三聚氰胺而至。

截至9月12日凌晨7点,石家庄警方已传唤了78名嫌疑人员。

肾结石宝宝存在7大共性

卫生部12日晚间表示,受污染奶粉致婴幼儿泌尿系统结石事实初步认定。

在兰州就诊的可怜的宝宝同时有以下一些特点:1.出身后一直都食用3鹿婴幼儿奶粉代替母乳, 其中一部分是完全食用3鹿奶粉而未吃母乳;2.都来自农村;3.年龄都在1周岁以下,最小的5个月,最大的11个月;4.由于喝奶粉,喝水较少;5.病发 早期为发热、发热、精神不佳;6.便干、少尿、无尿;7.临床表现为呕吐、发热、肚子鼓如皮球、没法导尿。

据新华社 西部商报

长沙中研白癜风医院怎么样

济南最好的综合医院

天津皮肤病医院排名